İade, değişim, kusurlu ürün bildirimi ve süreç adımlarını anlatan politika taslağı.
Şeffaf bilgilendirme
Sipariş, teslimat ve iade süreçleri açık şekilde anlatılır.
Destek hattı
Sorularınız için WhatsApp ve e-posta üzerinden destek alabilirsiniz.
Güncellenebilir metin
Metinler işletme ve mevzuat ihtiyaçlarına göre düzenlenebilir.
Madde 1
İade talepleri, ilgili mevzuatta tanınan haklar ve ürün gruplarına özgü koşullar çerçevesinde değerlendirilir.
Madde 2
Stok bulunması halinde benzer ürünle değişim talebi alınabilir. Ürünün kullanılmamış olması beklenir.
Madde 3
Teslim sırasında sorun tespit edilirse, durum en kısa sürede destek kanallarına bildirilmelidir.